Politique d’expédition
En passant commande sur durags.fr, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Préparation et expédition. Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après le paiement. Un court délai est laissé pour toute modification d'adresse (voir plus bas).
Délais de livraison. France et Europe : 5 à 10 jours ouvrés en standard, ou 48 h avec l'option express sécurisée. Reste du monde : quelques jours supplémentaires selon la destination. Ces délais courent à partir de l'expédition et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de retard du transporteur.
Frais de livraison. France et Europe : standard 1,99 € (offerte dès 35 € d'achat) ; sécurisée, assurée contre la perte et le vol, 3,90 € ; express 48 h sécurisée 9,90 €. Reste du monde : standard 9,90 € ; sécurisée 14,90 €. Le montant exact s'affiche à l'étape du paiement, selon la destination et l'option choisie.
Suivi, perte et colis endommagé. Un numéro de suivi vous est communiqué après l'expédition. En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, nous gérons le litige avec le transporteur et vous renvoyons une commande à nos frais. Avec l'option de livraison sécurisée, vous êtes couvert contre la perte et le vol. Écrivez-nous à info@durags.fr.
Modification ou annulation. Tant que la commande n'est pas partie en préparation, nous pouvons modifier l'adresse ou l'annuler sans frais. Passé ce délai, reportez-vous à la politique de retour.
Rupture de stock. Si un article venait à manquer, nous vous contactons pour convenir d'une solution : attente du réassort, remplacement ou remboursement.
Taxes et droits. Les prix affichés incluent les taxes applicables. Pour les commandes hors Union européenne, d'éventuels droits et taxes d'importation peuvent être dus à l'arrivée et restent à la charge du destinataire.
Service client. info@durags.fr