Politique de remboursement

 

Délai de rétractation. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Satisfait ou remboursé.

Conditions. L'article doit être inutilisé, non porté, dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : en cas de perte du retour, nous ne pouvons garantir le remboursement sans preuve de réception.

Remboursement. Après réception et vérification de l'article, nous vous confirmons par e-mail l'acceptation ou le refus. S'il est accepté, vous êtes remboursé sous 14 jours, sur votre moyen de paiement d'origine, du montant de votre commande (articles et frais de livraison standard initiaux). Seuls les frais de retour restent à votre charge.

Articles défectueux ou endommagés. Si vous recevez un article défectueux ou abîmé, nous le remplaçons ou le remboursons à nos frais. Contactez-nous à info@durags.fr avec une photo.

Articles en promotion. Les articles achetés en promotion sont remboursés au prix effectivement payé.

Pour initier un retour. Écrivez à info@durags.fr en indiquant votre numéro de commande ; nous vous communiquons l'adresse de retour.